¿QUÉ ES CONDUSEF?

 

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros, es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propios que defiende y promueve tus derechos e intereses como usuario de productos y servicios financieros, además de fomentar la Educación Financiera.

 

Atienden tus quejas y reclamaciones como usuario de productos y servicios financieros.

 

Te orientan, informan y ponen a tu disposición información de Educación Financiera que te facilite tomar decisiones sobre tus finanzas personales.

 

Promueven y difunden la educación y la transparencia financiera para que los usuarios tomen decisiones informadas sobre los beneficios, costos y riesgos de los productos y servicios ofertados en el sistema financiero mexicano; así como proteger sus intereses mediante la supervisión y regulación a las instituciones financieras y proporcionarles servicios que los asesoren y apoyen en la defensa de sus derechos.

 

Datos de contacto:

www.condusef.gob.mx

Teléfono: 55 54 48 70 00

Domicilio: Insurgentes Sur 762 Col. Del Valle Del. Benito Juárez C.P. 03100 Ciudad de México.

UNE

UNE Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), Domicilio Carretera Picacho Ajusco no. 236, Colonia Jardines de la Montaña, Delegación Tlalpan, C.P. 14210, México, CDMX, horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m., teléfono (01) 55 5002 5500, e-mail: uauf@qualitas.com.mx.